Preguntas frecuentes

Tu Cine ofrece dos servicios:

- Plex con el mayor catálogo de películas, series, conciertos, especiales, anime que ves desde la app Plex que esta disponible en todos tus dispositivos. Tú eliges que ver y cuándo, sin horarios ni comerciales. Incluso en calidad 4K.

- TV en vivo, con 4,629 canales de TV en vivo, con una excelente estabilidad y disponible para muchos dispositivos.

No se necesita pagar Plex Pass para disfrutar de nuestro servicio. No necesitas tener una cuenta, en caso que contrates el plan por correo nosotros te la proporcionamos.

Plan por correo: Se te da acceso a una cuenta de Plex con todo el contenido disponible. Tu cuenta no se comparte con alguien más por lo que tu historial, perfil, el contenido que estabas viendo y sus listas de reproducción sólo lo verás tú. Se te da el accceso con 2 streamings simultáneos y la posibilidad de contratar conexiones adicionales por un costo adicional. Este plan se puede utilizar en los dispositivos mencionados como suscripción por correo.

Plan por código: Es nuestro plan más económico pero al mismo tiempo sigue teniendo el mismo contenido que el plan por correo. No te proporcionamos la cuenta de correo sino que desde el panel de clientes puedes enlazar el código que aparece en la app de Plex, por lo mismo no hay conexiones adicionales y sólo se puede enlazar y reproducir un solo dispositivo. Este perfil es compartido por lo que tu historial, perfil, el contenido que estabas viendo y tus listas de reproducción también se comparten. Este plan se puede utilizar en los dispositivos mencionados como suscripción por código.

Siempre puedes cambiar el paquete de plan por código a correo y viceversa.

Plex:

Prácticamente en cualquier Smart TV, reproductores, dispositivos móviles, computadoras y consolas. Tenemos los dispositivos compatibles donde puedes usar nuestro servicio.

TV:

Son casi todos los mismos dispositivos que en Plex, excepto consolas de videojuegos y Chromecast, de todas formas puedes consultar nuestros dispositivos compatibles para que verifiques antes de contratar.

Somos totalmente transparentes con todo el catálogo con el que contamos por lo que puedes consultarlo antes de que contrates nuestro servicio, contando con 25,949 películas y 10,265 series, novelas y anime; además de conciertos y shows de comedia. Además de que tenemos bibliotecas con contenido en calidad 4K.

Agregamos contenido casi a diario y contamos con estrenos de cine o incluso a veces antes que salgan en cines.

Claro puedes solicitar una prueba de 60 minutos para que pruebes antes de contratar el servicio, sin costo alguno. La prueba esta limitada a sólo una vez por cliente.

Por razones técnicas nosotros te proporcionamos una cuenta de correo y contraseña pero no podemos activar tu propia cuenta de Plex, aunque si estás usando tu propio servidor u otro servicio puedes agregarlos a dicha cuenta.

Plex

- Plan por correo: Al momento que contratas el paquete incluye 2 conexiones simultáneas, con la posibilidad de contratar de manera adicional hasta 10 conexiones extras. Los costos de cada conexión son:

1 conexión adicional por $50.

2 conexiones adicionales por $45 cada una.

3 conexiones adicionales por $40 cada una.

4 o más conexiones adicionales por $35 cada una.

- Plan por código: Al momento que contratas el paquete incluye 1 conexión simultánea sin la posibilidad de contratar de manera extra conexiones adicionales.

TV

Cuando contratas el servicio ya incluye 3 conexiones simultáneas y se pueden contratar 2 conexiones adicionales por $100.

Las conexiones de Plex y de TV son independientes por cada servicio.

Conexiones simultáneas significa que se usan al mismo tiempo.

Claro que puedes hacerlo mientras que no rebases la cantidad de conexiones simultáneas. Aunque nosotros no lo recomendamos ya que tu historial de reproducción se va a mezclar con el de esa persona.

Puedes solicitar por WhatsApp que tu cuenta se filtren a contenido con alguna o varias clasificaciones.

A: De 0 a 9 años

B: De 10 a 14 años

B15: De 15 a 17 años

C: De 18 años o más

Una vez hecho el cambio sólo se mostrarán dichos contenidos.

Estamos trabajando para ofrecer ese servicio, mantente al tanto.

Contamos con el catálogo más completo en español y si hay algún contenido que no se encuentra disponible puedes solicitarlo por medio de créditos en el panel de clientes.

Claro puedes solicitar una prueba de 60 minutos para que pruebes antes de contratar el servicio, sin costo alguno. La prueba esta limitada a sólo una vez por cliente.

Casi en su totalidad el contenido siempre trae la pista de audio en su idioma original junto con subtítulos. Además en su mayoría con pista de audio en español latino.

Plex

- Plan por correo: Al momento que contratas el paquete incluye 2 conexiones simultáneas, con la posibilidad de contratar de manera adicional hasta 10 conexiones extras. Los costos de cada conexión son:

1 conexión adicional por $50.

2 conexiones adicionales por $45 cada una.

3 conexiones adicionales por $40 cada una.

4 o más conexiones adicionales por $35 cada una.

- Plan por código: Al momento que contratas el paquete incluye 1 conexión simultánea sin la posibilidad de contratar de manera extra conexiones adicionales.

TV

Cuando contratas el servicio ya incluye 3 conexiones simultáneas y se pueden contratar 2 conexiones adicionales por $100.

Las conexiones de Plex y de TV son independientes por cada servicio.

Conexiones simultáneas significa que se usan al mismo tiempo.

Contamos con un amplio catálogo de canales para adultos, y al momento que contrates el servicio puedes elegir si quieres que te los agreguemos o los quitemos.

No. El servicio de TV es por medio de otras apps las cuales varían de acuerdo al dispositivo que usas.